Preguntas frecuentes

Horario de atención en todas las sedes AE es: Lunes a viernes 8:00 a.m – 1:00 p.m | 2:00 p.m. – 5:00 p.m. Sábados 8:00 a.m – 12:00 m.

Contamos con cuatro sedes de atención al cliente ubicadas en Envigado, Sabaneta, Itagüí y Rionegro, donde con gusto podremos orientarte en nuestros servicios, brindarte información comercial y ayudarte a gestionar tus solicitudes. Estas sedes no realizan directamente procesos administrativos, pagos, recepción de documentos físicos ni gestión de solicitudes de mantenimiento. Estos trámites son atendidos por nuestras áreas especializadas a través de nuestros canales digitales y de servicio al cliente, garantizando una atención más ágil y un adecuado seguimiento.

Propietario e inquilino. Por políticas de protección de datos personales, esta solicitud debe realizarse directamente al correo electrónico archivo1@arrendamientosenvigadosa.com.co, adjuntando la copia de la cédula del titular del contrato.

Propietario. Debe enviarse al correo archivo1@arrendamientosenvigadosa.com.co, anexando la última factura del impuesto predial ya pagada. Nota importante: para este trámite, el inmueble no debe presentar saldos pendientes por concepto de predial.

Propietario. Esta solicitud también debe enviarse al correo archivo1@arrendamientosenvigadosa.com.co, adjuntando una carta firmada en la que se manifieste expresamente la decisión de no autorizar el pago del impuesto predial por parte de la agencia.